นโยบายการคืนเงินและการเลื่อนรอบอบรม (Refund & Rescheduling Policy)

1. ขอบเขตนโยบาย (Policy Scope)

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการลงทะเบียนเข้าร่วมหลักสูตรอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshops) เซสชันการให้คำปรึกษาสำหรับองค์กร (Corporate Sessions) และมาสเตอร์คลาสทั้งหมดที่จัดโดย {{ site.Params.brand_name }} (ดำเนินการโดย {{ site.Params.registered_name }})

เนื่องจากการจัดเตรียมห้องปฏิบัติการ การสำรองเครื่องคอมพิวเตอร์ และการจัดพิมพ์เอกสารคู่มือมีต้นทุนดำเนินการคงที่ตามจำนวนที่นั่งที่กำหนดไว้ สถาบันจึงกำหนดเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินดังนี้

2. เงื่อนไขการขอคืนเงิน (Refund Eligibility & Conditions)

2.1 การขอคืนเงินเต็มจำนวน (Full Refund - 100%)

• แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนวันเริ่มต้นการอบรมรอบดังกล่าว
• สถาบันจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน 100% ของค่าลงทะเบียนที่ชำระไว้

2.2 การขอคืนเงินบางส่วน (Partial Refund - 50%)

• แจ้งล่วงหน้าระหว่าง 3 ถึง 6 วันทำการ ก่อนวันเริ่มต้นการอบรม
• สถาบันจะดำเนินการคืนเงิน 50% ของค่าลงทะเบียน (หักค่าธรรมเนียมการเตรียมอุปกรณ์และเอกสารคู่มือที่จัดพิมพ์ไว้แล้ว)

2.3 กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-Refundable Circumstances)

• แจ้งยกเลิก น้อยกว่า 3 วันทำการ ก่อนวันเริ่มการอบรม
• ผู้ลงทะเบียนไม่มาปรากฏตัวในวันอบรมโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า (No-show)
• หลักสูตรหรือเซสชันการอบรมได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว (Work Already Started)
• ค่าเอกสารคู่มือฉบับพิมพ์หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ผู้เรียนได้รับมอบไปแล้ว

3. สิทธิ์การขอเลื่อนรอบการอบรมฟรี (Free Rescheduling Option)

หากท่านไม่สะดวกเข้าร่วมในรอบที่ลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อ ขอเลื่อนไปเข้าร่วมในรอบถัดไปได้ฟรี 1 ครั้ง โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• แจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ ก่อนวันอบรมเดิม
• สามารถเลือกเข้าร่วมในรอบที่มีที่นั่งว่างภายในระยะเวลา 90 วัน นับจากวันที่อบรมเดิม

4. กรณีที่สถาบันมีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนรอบการอบรม

หากเกิดเหตุสุดวิสัย เหตุภัยธรรมชาติ หรือวิทยากรมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนจนไม่สามารถจัดอบรมได้:

• สถาบันจะแจ้งผู้ลงทะเบียนทราบล่วงหน้าโดยเร็วที่สุด
• ผู้เรียนสามารถเลือกที่จะ:
  1. ย้ายไปยังรอบการอบรมรอบถัดไปโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือ
  2. รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% โดยทันที

5. ขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process & Timeframe)

1. การยื่นคำร้อง: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์มาที่ {{ site.Params.email }} พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล, รหัสรอบการอบรม, และหลักฐานการชำระเงิน
2. การตรวจสอบสิทธิ์: เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบเงื่อนไขและตอบกลับยืนยันภายใน 2 วันทำการ
3. ระยะเวลาการโอนเงินคืน: สถาบันจะดำเนินการโอนเงินคืนผ่านบัญชีธนาคารเดิมที่ท่านใช้ชำระเงิน ภายใน 7 - 14 วันทำการ นับแต่วันที่คำร้องได้รับการอนุมัติ

6. ติดต่อฝ่ายบริการการเงินและการลงทะเบียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อ:

• อีเมล: {{ site.Params.email }}
• โทรศัพท์: {{ site.Params.phone }}
• ที่อยู่: {{ site.Params.address }}